Ситуация по регистрации реального счёта и списания средств

laurel38 · мэтр Зарегистрирован: 28.04.2010 Сообщения: 223

Всем привет, попал в просак Smile

Ситуация такая:
-зарегал реальный счёт, при регистрации указывал всё как нужно (особенно ФИО и банковский счёт (3 раза регистрировал);
-списал как-то средства (500р.), проверить придут или нет;
-прошло 4 дня, банковская карта пуста;
-зашёл в программу, счет-личная информация, и оказалось что ФИО и банковский счёт не забиты в строчках, как так не знаю;
-написал письмо в dealer@fxeuroclub.ru, с просьбой уточнить когда придут деньги и почему не забиты эти 2 строки, в ответ: этих 2 строк нет, потому и не выводятся в программе.
-попросил сменить реквизиты, тишина...
Что происходит? Мало того, что деньги отправили без адресата, так ещё и реквизиты менять не хотят, я обиделся на этот ДЦ и жду разъяснений по этому вопросу! Question

mserg13

У меня схожая ситуация решил списать деньги первый раз, 16 ноября списал 2500 руб. со счета деньги списались, на банковскую карту с правильно заполнеными реквизитами не пришли. Я подождал до 22 ноября и написал им на электронную почту письмо, ответ пришел "деньги списаны ждите зачисления". Я подумал ладно все может быть и 23 ноября списал еще 3000 рублей. Денег до сих пор нет ни тех ни других.

laurel38 · мэтр Зарегистрирован: 28.04.2010 Сообщения: 223

Спасибо, деньги вернулись на счёт, реквизиты изменены, я на вас теперь не в обиде Smile

mserg13

Да, и у меня все разрешилось удачно))

Dimagog

И у меня такое же было. Реквтизиты поменяли в течение дня, деньги вернулись на счёт.
Я понял так:
Если выводишь, определись с суммой и сделай заявку на вывод на эту сумму, тогда перевод придёт быстро.
А я начал с одной суммы, потом добавил ещё, а потом и ещё(ну нужны денги были) и ждал долго, а потом они пришли на мой счёт одним большим переводом. Наврно бух ихний понял что я успокоился и больше не будет заявок, и тогда отправил мне деньги Smile