Не пришли деньги

Sanek00006

На прошлой неделе выводил 500рублей со счета 230912. До сих пор не пришли.

dealer

Сообщите, пожалуйста платежную систему через которую осуществлялся перевод и точную дату перевода

Sanek00006

Я выводил средства из форекса на счет в банке на прошлой неделе среду или четверг вроде бы.

dealer

Деньги отправлены, ожидайте поступления

deathmod

18.02.11 в 18:58 с webmoney был осуществлён перевод на Forex, но на центовый счёт Forex деньги не поступили.Хотя с WebMoney деньги сняты.
Пополнял центовый счёт в размере 150WMZ, счёт №1727926

dealer

Вам следует обратиться в поддержку компании Форексклуб

Mizantrop

[quote:8aea53526c="dealer"]Вам следует обратиться в поддержку компании Форексклуб[/quote:8aea53526c]
Здравствуйте!
Несколько вопросов по выводу, если позволите.
1. Если заявка подана в течение рабочего дня, за какое время она обрабатывается?
2. Есть ли возможность(а она просто должна быть) посмотреть платёжное поручение на вывод средств в банк, желательно его скан?
3. Может ли возникнуть ошибка в реквизитах при выводе или платёжки заполняются программно?
Все вопросы возникли после задержки платежа. Пользуюсь системой "Телебанк" ВТБ24. Обычно в течение суток всё проходит, однако пошёл уже 4 банковский день.
Счёт № 233113.

dealer

Ваше списание уже обработано бухгалтерией и отправлено Вам.
Ожидайте поступления.
Банковские заявки обрабатываются в течение рабочего дня с 10.00 до 15.00 мск с понедельника по четверг, в пятницу с 10.00 до 13.00, заявки выставленные позже этого времени обрабатываются на следующий день. Мы не предоставляем скан платежных поручений. Платежные поручения заполняются вручную на основании указанных Вами реквизитов.

Mizantrop

[quote:9093246d53="dealer"]Ваше списание уже обработано бухгалтерией и отправлено Вам.
Ожидайте поступления.
Банковские заявки обрабатываются в течение рабочего дня с 10.00 до 15.00 мск с понедельника по четверг, в пятницу с 10.00 до 13.00, заявки выставленные позже этого времени обрабатываются на следующий день. Мы не предоставляем скан платежных поручений. Платежные поручения заполняются вручную на основании указанных Вами реквизитов.[/quote:9093246d53]

... Добрый день. Я про скан спросил, чтобы знать, кто "косячит" Ваша бухгалтерия или ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ Г. РОСТОВ-НА-ДОНУ. Потому что платёжку можно и через неделю после заявки оформить. Вобщем прошло 5 банковских дней(стандартный срок) с момента моей заявки. Денег нет.
Спасибо за инфу о времени обработки заявок, буду иметь ввиду.

dealer

При неверно заполненных реквизитах, деньги возвращаются на наш расчетный счет. В таком случае, мы сверяем с указанными Вами и
а) если наша ошибка - отправляем повторно,
б) если ошибка в реквизитах, на Ваш электронный адрес, поступает письмо с просьбой сообщить правильные реквизиты. После внесения изменений в данные Вашего торгового счета, деньги отправляются повторно.

Mizantrop

Мы не предоставляем скан платежных поручений. Платежные поручения заполняются вручную на основании указанных Вами реквизитов.
... ну вы даёте!!!! А как же контролировать перевод денег? Верить на слово? Я только что звонил в ВТБ24, сверял реквизиты, находящиеся в терминале с реквизитами предоставленными в системе "Телебанк" ВТБ24. Всё сошлось цифра в цифру.
Кроме того, для розыска платежа, необходим номер исходящего платёжного поручения(заверенного печатью и подписью), его дата. По запросу это всё должно предоставляться контрагентом, т.е. вами.
Странно как то ..., тем более, что денег нет до сих пор.

Mizantrop

... и ещё один вопрос.
Какой самый быстрый способ вывода денжных средств из Евроклуба?

dealer

если с реквизитами все в порядке, то нет поводя для беспокойства.
Самый быстрый способ перевода- это автоматическое зачисление WMR

Mizantrop

... вопросы сняты! Позвонил к Вам в бухгалтерию, всё объяснили.
Прошу прощения за флуд.