счет №215404 - неверно исполнен ордер

bo-bo

счет №215404 - неверно исполнен ордер
по фунту в ордере 6696958 - указал на 2 лота на покупку
(даже проверил с журналом ордеров) - а вы мне открыли 1 лот, и закрыли с прибылью, но 1 лот. Прошу исправить положение, ибо это вызывает озабоченность.

assessor.ru

У меня такое же было, потому что по своей невнимательности не нажимал галочку "Open Only".
Сичас сначала нажимаю галочку, а потом нажимаю клавишу "Submit". И все океюшки, открытые позы не трогаются. Так уж тут терминал устроен, по банковским правилам.
Надо привыкать к цивилизации. Я - привык.

bo-bo

да это совсем другое.
просто у меня был отложенный ордер на покупку 2 лотов фунта, но его исполнили по одному лоту
а теперь я смотрю - его (ордер) вообще убрали из журнала ордеров - мне кажется это как минимум - МОШЕННИЧЕСТВО

assessor.ru

[quote:46b6ceb9f4="bo-bo"]да это совсем другое.
просто у меня был отложенный ордер на покупку 2 лотов фунта, но его исполнили по одному лоту
а теперь я смотрю - его (ордер) вообще убрали из журнала ордеров - мне кажется это как минимум - МОШЕННИЧЕСТВО[/quote:46b6ceb9f4]
ТЫ ЧЁЙ-то, БО_БО. Сразу видно, что ты маленький ище. Существует презумпция невиновности. Пока не доказана вина. Или ты не слыхал о таких вещах?
А разве при установке отложенного ордера не надо нажимать "птицу" "Опен онли"? А?

dealer

Напишите, пожалуйста, письмо на dealer@fxeuroclub.ru с адреса, на который зарегистрирован счет, как указано здесь:
http://www.fxeuroclub.ru/readfaq.php?id=15
в этом случае мы сможем рассмотреть и удовлетворить вашу претензию.

P.S. Претензии по поводу исполнения сделок с форума не принимаются по понятным причинам: невозможно установить является ли пользователь форума владельцем данного счета.

dealer

Ситуация простая:
У клиента была открыта позиция на продажу одним лотом со стопом.
И GTC на покупку двумя лотами на уровне стопа, без "опен онли".
Дилеру первым поступил ордер GTC, который был исполнен и закрыл 1 лот на продажу и открыл 1 лот на покупку.
Клиент оказывается хотел наоборот, чтобы сначала позиция была закрыта по стопу, а потом двойным объемом открыта в другую сторону.
В данном случае по просьбе клиента ситуацию откатили в его пользу.

Убедительно просим, чтобы таких ситуаций не возникло, либо ставить на разворотный объем "опен онли", либо использовать GTC в качестве стоп-разворта.
Если бы в данном случае стоял тройной объем на продажу по GTC и не стоял стоп на позиции или на двойном объеме GTC стоял бы "опен онли" такой ситуации бы не произошло.

bo-bo

Справедливости ради - нужно написать, что евроклуб пошел на встречу и исправил положение. Но хочеться сказать, что - как ордер может быть исполнен на один лот, когда он стоит на 2. Ведь это совсем другой ордер.
Один ордер со стопом в точке открытия другого на 2 лота в другую сторону. Кто как это называет: "стоп-разворот" или "замок".

dealer

[quote:f20b9cdc75="bo-bo"]Но хочеться сказать, что - как ордер может быть исполнен на один лот, когда он стоит на 2. [/quote:f20b9cdc75]

Еще раз повторю. Ордер был исполнен так же как и было заявлено Вами -на 2 лота. В результате образовалась позиция на 2 лота Sell, против позиции на 1 лот Buy. Поэтому buy был закрыт противоположной позицией.

Вы купили 1 лот фунта, потом продали 2 лота. Что должно было получиться? Минус 1 лот фунта или другими словами 1 лот фунта на продажу.

Если Вы хотите, чтобы сделки не закрывали обратные позиции, ставьте галочку "только для открытия".

Да, еще одна просьба, постучите в ICQ, хотелось бы разрешить технический вопрос с историей ордеров.

P.S. Раздел Help по открытию сделок в Dealing Desk:
http://www.fxeuroclub.ru/ddhelp/hs260.php
Полный Help по Dealing Desk:
http://www.fxeuroclub.ru/ddhelp/hs260.php