Почему тех.поддержка молчит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

*Владимир*

Вчера было отправлено письмо на support@fxeuroclub.ru о том что из-за вчерашних обрывов связи было невозможно закрыться по моей цене, в итоге
после ее появления пришлось закрыться в -1140 !!!! Прошу разобраться с этой ситуацией.
Номер счета: 212234

*Илья*

а как быть, если я не смог закрыть свои позиции по причине отсутствия связи, а там был профит ? когда смог попасть в дд, профита было намного меньше...
что делать ? такие ситуации ведь частенько бывают

Dehtiar Gennady

Закрыть сделки по телефону 8632 409173

*Илья*

а как быть, если я хотел закрыться по уровню, который был на то время, когда не было коннекта (время примерно 15-30, уровень 1,5050 - 1,5080) ? а когда коннект появился рынок уже откатил. Это же не я виноват, что связи не было... В итоге я оказался в минусе по большинству позиций

*клиент*

они хотят вам сказать что работайте на большом интервале - тогда не будет проблем Smile

*Илья Никитин*

котировки можно взять где угодно в инете, а закрыться по телефону. конечно, это через з#$%^цу, но деньги дороже.

*GT*

Меня не должно волновать это! Что же ещё надо к кому нибудь за котироваками лезть?
И ещё - а если нет телефона у человека, то что?
Главное, софт должен работать всё время - и это не проблемы клиента!
Что в первую очередь должен предоставить ДЦ - это регулярный доступ к терминалу... Sad

*GT*

Конечно мы с пониманием относимся к переоборудованию, но это надо делать например ночью... Smile

*Владимир*

Суд решил что связи не стало начиная с 12:30.
Теперь мой лосс составил не -1140, а - 980 !!!

Dehtiar Gennady

В любом случае, вы можете звонить и запрашивать квоту по телефону, а в случае если цена вам понравиться, делать сразу и сделку.
А тех. проблемы решаем...

*GT*

МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ Wink