Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
AlexF Абитуриент
Зарегистрирован: 30.05.2006 Сообщения: 2
|
Добавлено: Вт Май 30, 2006 6:19 pm Заголовок сообщения: Видит око, да зуб неймет. |
цитата |
|
Почему часто возникают перебои со связью, когда на рынке происходят резкие изменения цен? Ведь на этом теряются приличные деньги!
Я сегодня был в плюсе (примерно 1700 руб.) и из-за проблем со связью (“нет связи с брокером”) не смог закрыть позиции или хотя бы поставить Limit, а у компьютера находиться не мог. В итоге, вместо плюса, минус 500 руб.
Я не прошу вернуть деньги, но, пожалуйста, сделайте так, чтобы такие проблемы были как можно реже, а лучше бы их вообще не было.
С уважением, Алексей. |
|
Вернуться к началу |
|
FXEuroclub АДМИНИСТРАЦИЯ

Зарегистрирован: 26.07.2004 Сообщения: 64
|
Добавлено: Вт Май 30, 2006 9:09 pm Заголовок сообщения: |
цитата |
|
К сожалению, полностью избежать технических проблем невозможно, время от времени подводят провайдеры связи, оборудование. Мы, со своей стороны, прилагаем все усилия к тому, чтобы проблем становилось всё меньше, полагаем, клиенты, которые работают через нашу компанию уже очень давно, успели заметить насколько выросла стабильность работы торговой системы в последнее время. Сегодня действительно имел место сбой в коннекте через Dealing Desk 2005, но всегда был доступ через торговый терминал DDLite Java http://www.fxeuroclub.ru/ddlite.php и wap.
Кроме того, Вы всегда можете предъявить нам претензию согласно рекомендаций http://www.fxeuroclub.ru/readfaq.php?id=15 и Ваше письмо обязательно будет рассмотрено. |
|
Вернуться к началу |
|
Штангенциркуль академик

Зарегистрирован: 12.08.2004 Сообщения: 1387
|
Добавлено: Вт Май 30, 2006 9:46 pm Заголовок сообщения: |
цитата |
|
У меня сёдня буквально полчаса не работал DD2000 так я загрузил ДД Лайт и без проблем закрыл свою прибыльную позицию. Иногда Клуб подводит ихний интернет-провайдер так я звоню по телефону. Телефон штука хорошая. _________________ [url=http://www.assessor.ru/forum/index.php?t=832] EURUSD и GBPUSD (неделя, день, 4 часа)[/url]. |
|
Вернуться к началу |
|
AlexF Абитуриент
Зарегистрирован: 30.05.2006 Сообщения: 2
|
Добавлено: Вт Май 30, 2006 10:29 pm Заголовок сообщения: |
цитата |
|
Чтобы зайти в DDLite Java надо открыть сайт, а он тоже какое-то время не открывался. То, что сайт стал работать стабильнее, я заметил (работаю уже два года). Спасибо! |
|
Вернуться к началу |
|
Штангенциркуль академик

Зарегистрирован: 12.08.2004 Сообщения: 1387
|
Добавлено: Вт Май 30, 2006 10:48 pm Заголовок сообщения: Re: Видит око, да зуб неймет. |
цитата |
|
[quote:2a58d7f674="AlexF"]Почему часто возникают перебои со связью, когда на рынке происходят резкие изменения цен? Ведь на этом теряются приличные деньги!
....................
[/quote:2a58d7f674]
Не могу согласиться с термином "часто" потому что часто это например каждый день или через день? В Клубе торгую 4 года на реале смею заметить что последние 2 года у меня нет претензий к Клубу по качеству связи и получении котировок вообще. Их подводит интернет-провайдер или чаще наш провайдер или где-то между нами и Клубом.
Бывает что идет какой-то глюк со связью то я пользую программу
"tracert.exe www.fxeuroclub.ru"
и вижу где идет сбой. Как правило на моей стороне. Иногда запуск этой утилиты помогает "пробить" затор в связи. |
|
Вернуться к началу |
|
loss`ok просто лось(с)

Зарегистрирован: 05.04.2005 Сообщения: 685
|
Добавлено: Ср Май 31, 2006 12:00 pm Заголовок сообщения: |
цитата |
|
Я вчера в самом начале американской сессии тож ощутил затык DD`шки, через DDlite связь держалась нормально. |
|
Вернуться к началу |
|
|