Зачем нужна комиссия?

kROOT

В принципе оно все понятно, но сама комиссия практически равна 1 пункту. Почему бы, к примеру, не расширить спред на 1, а комиссию убрать? Зачем лишнее поле?

dealer

Стоимость пункта равна комиссии только если котируемая валюта - USD.
В остальных случаях она может быть больше или меньше.
Кроме того, спред это величина не постоянная.

snegurochka

Мне кажется лучше всё же заплатить фирме комиссию 10 рублей за обслуживание и чувствовать себя спокойнее, чем не платить и думать что ДЦ играет против тебя, ведь если нет комиссионных, то по неволе возникает вопрос за счёт чего эта лавчёнка существует. Как в магазине, например, если продают за столько же за сколько купили, то значит зарабатывают на чём либо другом (обвешивают, обсчитывают) А что касается форекса, то тут просто глаза разбегаются, многие банеры нетовские уже спред от одного пипса предлагают и "no comission of course", бред какой-то

Tank

Да у ж, что правада то правда, спред здесь нормальный, но даже не в этом дело, выбирать компанию нужно по принципу репутации. Я когда начинал работать, по знакомым бегал с глупыми вопросами. Один мой знакомый из банка тут торгует, он мне и порекомендовал. Сказал, что здесь у него выигрывать стало получаться, так как дилер дает хорошие котировки и при косяках откатывает сделки.
Кстати, на российских акциях реально кто-нибудь торгует? А то я за рынком посматриваю, думаю может мне диверсифицировать делятельность.

klient911

Я сам одно время был с банком отношениями связан, причём с иностранным и я вам скажу, что к нашему брату относятся не всегда уважительно. Зацепят ордер и хрен что докажешь, было говорят и всё тут. Списываться, созваниваться бесполезно. Плюнул, ушёл. Здесь намного легче с этой точки зрения, тики всегда в архиве сайта можно смотреть, но связь блиннн

Tank

И не только к нашему брату. Банк есть банк, там всегда отношение к клиентам с суммами меньше 10k ужасное. Да и в России во многих компаниях тоже. Мне уже столько историй нарассказывали про сбивание стопов в российских компаниях ...

dealer

2klient911: действительно, проблемы со связью были в середине января, сейчас всё в порядке. Все претензии клиентов за тот период были рассмотрены и удовлетворены. В разделе сайта FAQ даже приведена последовательность действий клиента Форекс Евроклуба при возникновении какого-либо форс-мажора.
**********
ВОПРОС:
Каким образом действовать , если у меня возникли претензии по расчетам результатов или по совершению сделок ?

--------------------------------------------------------------------------------
ОТВЕТ:
Если у Вас есть претензия: вы считаете, что дилер неправильно исполнил Ваши ордера (в том числе и маржин) или Вы получили прямой убыток из-за технической ошибки на сервере, вам следует произвести следующие действия:
Пересчитать самостоятельно, правильно ли исполнилась сделка с учетом всех условий: маржи, интереса, комиссии, бид-аск котировок и т.д.
Написать претензию с адреса, который был указан при регистрации реального счета на адрес dealer@fxeuroclub.ru
В претензии должны присутствовать следующие моменты:
номер Вашего реального счета;
по возможности номера тикетов сделок, по которым предъявляется претензия;
по возможности номера тикетов ордеров, по которым предъявляется претензия;
что конкретно произошло некорректно, и почему вы так считаете;
какой вариант урегулирования претензии вы считаете приемлемым для себя.
Наш чиф-дилер внимательно рассмотрит претензию и вынесет свое решение, которое будет доведено до вас по e-mail. В случае, если мы согласимся на ваш вариант урегулирования претензии мы введем в его в действие автоматически, откатив сделки. В случае если он будет для нас неприемлем, мы вышлем вам наш вариант. В последнем случае дальнейшее урегулирование проводится путем переговоров чиф-дилера и владельца счета.
Все претензии решаются в Клубе путем переговоров. По статистике Клуб в подавляющем большинстве случаев идет на встречу клиентам.

klient911

Я по телефону связывался с дилерами. Профессионально работали, претензий реально нет.

snegurochka

А телефончик то какой?
запишу на всякий случай

dealer

Телефон дилера Форекс Евроклуба (863) 2-203-204

snegurochka

Грасиас

dealer

Пожалуйста.

snegurochka

то есть можно работать по телефону? может и интернет с электричеством не нужны? Smile

dealer

Можно, иногда это даже дешевле.

snegurochka

хи-хи

интернет я халявный жгу. электричество впрочем тоже )