Объявление!!!!

*Ivan Sytchov*

Сегодня произошел серьезный технический сбой в работе серверов компании. Работа полностью приостановлена ориентировочно до 17-1800 МСК. Никакие заявки кроме как на закрытие (по телефону 8632-409173) не принимаются.

Комментарии к характеру сбоев и порядку подачи и рассмотрения претензий будут объявлены сегодня дополнительно.
Данный инцидент связан ТОЛЬКО с техническими проблемами, Клуб приносит глубочайшие извинения и обещает предпринять все меры к обоюдовыгодному рассмотрению спорных ситуаций.

*napTu3aH*

фуф! Ну слава Богу, живы! <img src="images/smilies/smile1.gif">

*Eugen*

Живы - это конечно хорошо. Но вот интересно как я буду подтверждать сделки, если на бумаге я их не отражал, помню только приблизительно, а мой реал счёт стал на 2500 условных единиц меньше? Вобщем считайте меня первым претендентом на разбирательство. А та сделка, что стоит последней в списке где много интереса - закрыта была на 100 пунктов выше. Остальные опять же могу написать по Е-майл, но приблизительно. Примите вы такой прогноз?

Рад что живы, а то уж думал как полифорекс пропал. Но не рад потерей реальных сделок. Вы уж там напрягите все свои базы данных и высосите прошедшие сделки.

С ув. Евген.

*Ivan Sytchov*

Уважаемые дамы и господа, члены Клуба "ДЦ FX Euroclub".
В связи с произошедшим сегодня крупным техническим сбоем произошла частичная утеря данных, которая не позволяет нам достоверно восстановить информацию о сделках, произошедших после 9 января 2002 г.

В связи с этим Клуб принимает следующее решение:
1. Зафиксировать состояние системы по имеющимся данным на 9 января 2001 г. на 17-00 МСК.
2. Закрыть ВСЕ открытые до 9 января 2001 г. на 17-00 МСК позиции по курсам, зафиксированным в системе на указанное время 17-00 МСК.
3. Аннулировать ВСЕ открытия и закрытия позиций, выставления ордеров, произошедшие после 9 января 2001 г. , 17-00 МСК.

ИНФОРМАЦИЯ О СПИСАНИЯХ И ЗАЧИСЛЕНИЯХ СРЕДСТВ ПО СЧЕТУ НЕ УТЕРЯНА И БУДЕТ ОТРАЖЕНА В ПОЛНОЙ МЕРЕ.

В связи с данным происшествием Администрация Клуба предлагает следующий порядок подачи претензий по утерянным сделкам:
1. После запуска системы в 18-00 МСК 21 января 2002 г. Член Клуба должен проанализировать состояние своего счета и принять решение о выставлении Клубу претензий, суть которых заключается в необходимости отражения утерянных сделок.
Претензии принимаются в течение срока с 18-00 МСК 21 января 2002 г. по 24-00 МСК 25 января 2002 г.

2. Форма претензии :

Я, Иванов Иван Иванович, прошу отразить по моему счету №.... (логин/пароль) следующие операции:

- открытие/закрытие || тип (buy/sell) || инструмент || котировка || объем || время/дата || результат (в случае закрытия)
- открытие/закрытие || тип (buy/sell) || инструмент || котировка || объем || время/дата || результат (в случае закрытия)
- ....

По состоянию на 23:59 МСК 18 января 2002 г. Current balance в account status моего счета составлял....
Также были открыты следующие текущие позиции:
- тип (buy/sell) || инструмент || котировка || объем || время/дата
- тип (buy/sell) || инструмент || котировка || объем || время/дата
- ….

Вся указанная информация о состоянии счета , открытых позициях и претензионных сделках является обязательной для принятия и рассмотрения претензий.

Данный порядок рассмотрения спорных ситуаций относится ТОЛЬКО К РЕАЛЬНЫМ СЧЕТАМ. По демонстрационным и конкурсным счетам претензии не рассматриваются, результаты конкурса за период с 14 по 18 января 2002 г. аннулируются.

Хотим заметить, что при рассмотрении претензии будут восстанавливаться ВСЕ сделки, а не только прибыльные, поскольку средства для проверки ДОСТОВЕРНОСТИ и ПОЛНОТЫ отраженных в претензиях сделок у Клуба имеются.

В связи с инсинуациями, появившимися в некоторых независимых форумах, хотим заявить, что данная проблема носит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО технический характер.

С уважением, глубочайшими извинениями и надеждой на понимание ситуации и дальнейшее сотрудничество Администрация ДЦ FX Euroclub.

Претензии присылать на dealer@forexhsi.com и afina@forexhsi.com.

*Денис*

На Кипр, на долго?

*Денис*

На Кипр, на долго?

*Sergo*

В объявлении сказано, цитирую - "Хотим заметить, что при рассмотрении претензии будут восстанавливаться ВСЕ сделки, а не только прибыльные, поскольку средства для проверки ДОСТОВЕРНОСТИ и ПОЛНОТЫ отраженных в претензиях сделок у Клуба имеются."
Ну так будьте любезны их ВСЕ восстановить. Я к сожалению не записывал ничего на бумаге. Зафиксированную прибыль помню. Но не число, не тем более время не вспомню даже на допросе. Как быть в такой ситуации?

*=DEN=*

естественно живы.. нафига раскрученной, работоспособной компании, приносящей прибыль, куда то сбегать?
но опасения подтвердились - пацаны организовали ДЦ, на минном поле Smile

шютка.
а быть в такой ситуации просто: нужно записывать сделки, и действовать в соответствии с предусмотренными правилами и законодательством.

*Ser*

Давно надо было менять провайдера , хостинг и все остальное.
Постоянные сбои.

*Денис*

Что только я расстроился?

*Ser*

*Ser*

В следующий раз надо делать снимки с экрана, я имею ввиду "settled".
Да вообще и сразу после открытия это надо делать.

*Ser*

В следующий раз надо делать снимки с экрана, я имею ввиду "settled".
Да вообще и сразу после открытия это надо делать.

*Sergo*

Ден, спасибо за ценный совет. Только после ваших слов меня осенило, что нужно было записывать сделки!
Но я бы хотел услышать ответ администрации. У меня есть подозрение, что не одного меня интересует ответ на этот вопрос.

*Sergo*

Также интересно будет ли вообще рассматриваться моя претензия, если не могу указать точное время сделок?